把入口排明白
首页栏目顺序第一次定下来，第一次来的人不用来回翻，顺着一条线就能找到想要的入口。
02
三条起点，各自通往什么
从首页往下走，多数人只需要认准一个方向。先看看你手上要解决的是哪一类事。
- 门面立得住。客户扫码或搜索进来，第一眼看到的是统一、清晰、跟得上版本的页面。
- 内容不用临时凑。项目案例、版本公告按节奏往外走，活动档期不用每次都从零排期。
- 一块大屏顶多块用。方案支持 1920×1080 到 3840×2160 分辨率自适应，门店和展厅不用各做一套。
- 出问题有人跟。换设备、换系统、下载打不开，都有明确的处理路径和回复时段。
- 多店经营不散架。我们在西南地区 26 个城市设有服务响应点，跨区域展示形象能保持一致。
04
从 V1 到 V4，每一版都改了什么
四个版本走下来，改的其实是同一件事：让你少找一步，少问一次。左右滑动看看每一版带来的变化。
内容开始按周走
内容中心成型，案例、公告、指引各归各的位置，更新从零散变成每周 3 至 5 篇的稳定节奏。
手机和电脑一样顺手
客户端覆盖 Windows、macOS、Android、iOS，两端看到的是同一套内容，换设备不用重新适应。
打开更快，路径更短
2024 年完成全量上线，页面平均加载时间比 V3 缩短约 45%，导航顺序也照着大家的使用习惯重排过。
05
三类情况，各有各的走法
遇到问题不用从首页从头翻。下面三种最常见，点开看看该往哪走。
帮助中心有一篇中文站 V4 登录异常处理指引，按换机、换系统、换浏览器三种情形分开写，跟着走一遍基本能回到正常状态。如果还是进不去，在帮助页留言时把设备型号和系统版本一起写上，处理会快很多。
查看登录异常处理先对照项目中心公布的适配清单：Windows 覆盖 7 到 11，macOS 需要 12 及以上，Android 8.0 及以上，iOS 14 及以上。系统低于这个区间，先升级再安装；仍然打不开，把报错提示截图一起留言，我们好判断卡在哪一步。
对照适配清单帮助中心的仿冒页面识别与入口对照表收录了 6 组截图，把可疑页面和真实入口摆在一起逐项比较，界面差异一眼能看出来。认准域名 shouye-yibo.com.cn，其余地址先停下来，回到首页重新进。
打开入口对照表